Karet — Algemene voorwaarden

Concept — review in afronding. Dit document is het werkconcept van de algemene voorwaarden van Karet. De juridisch bindende versie is de door counsel beoordeelde tekst die dit concept vóór de launch vervangt. Tot de launch-gate is gehaald, is dit document alleen informatief.

Ingangsdatum: TBD · Versie: 0.1-concept · Laatst bijgewerkt: 2026-10-04

Dit is de Nederlandse versie en die is leidend. Er is ook een Engelse vertaling; bij verschil tussen de twee geldt deze tekst.

1. Wie we zijn

Karet wordt aangeboden door Karet Finance B.V. i.o. ("Karet", "wij", "we"), gevestigd in Amsterdam, Nederland (KvK-inschrijving in behandeling). "i.o." betekent in oprichting: de B.V. wordt op dit moment opgericht.

Je bereikt ons via jeff@karet.money (algemeen), privacy@karet.money (privacy) en security@karet.money (beveiliging).

2. Wat Karet is

Karet is een online assistent voor geldzaken van ondernemers: je onderneming (bijvoorbeeld je B.V. of eenmanszaak) en je privéfinanciën in één omgeving. Je kunt onder meer:

bankrekeningen, beleggingsrekeningen en crypto-exchanges koppelen (alleen-lezen) of gegevens importeren;
je boekhouding bijhouden, facturen maken en documenten uploaden;
vragen stellen aan een AI-assistent en AI-rapporten en signalen laten maken;
verplichtingen en deadlines (zoals btw-aangiftes) in beeld houden en concepten van financiële overzichten laten opstellen.

Karet is in de eerste plaats software. We zijn geen bank, geen betaalinstelling, geen beleggingsadviseur en geen vermogensbeheerder. We bewaren geen geld voor je en we voeren geen betalingen of transacties voor je uit. De software is geen accountant of belastingadviseur en dient zelf nooit aangiftes of andere stukken in bij de Belastingdienst, de KvK of een andere instantie.

Accountantsdiensten (optioneel). Daarnaast biedt Karet, als aparte en optionele dienst, ondersteuning door een eigen erkende accountant die in dienst is van Karet Finance B.V. i.o. Op jouw verzoek kan die accountant je boekhouding beoordelen en je aangiftes en andere wettelijke stukken verzorgen en indienen. Zo werkt het:

de accountant gaat alleen aan de slag na jouw uitdrukkelijke opdracht; zonder opdracht kijkt de accountant niet in je gegevens;
de omvang van de opdracht en een eventuele aparte vergoeding spreken we per opdracht met je af, vóórdat het werk begint; die vergoeding zit niet in je abonnement, tenzij we dat uitdrukkelijk zeggen;
de accountant is gebonden aan geheimhouding en aan de beroepsregels die voor accountants gelden;
jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die je aanlevert.

Je bent vrij om in plaats daarvan met je eigen externe accountant te werken (zie artikel 8).

De functies kunnen veranderen. We voegen functies toe, passen ze aan en halen ze soms weg. Halen we iets weg waar je voor betaalt en dat wezenlijk is, dan laten we je dat vooraf weten (zie artikel 14).

3. Account en wie Karet mag gebruiken

Je moet 18 jaar of ouder zijn en bevoegd zijn om een overeenkomst te sluiten. Gebruik je Karet namens een onderneming, dan verklaar je dat je die onderneming mag vertegenwoordigen.
Een account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet. Wil je anderen toegang geven, nodig ze dan uit in je workspace als lid of meekijker.
Jij bent verantwoordelijk voor wie je toegang geeft tot je workspace en voor wat zij daar doen. Als eigenaar van een workspace kun je toegang weer intrekken.
Houd je account veilig. We raden een passkey of tweestapsverificatie aan. Merk je misbruik op, meld het dan direct via security@karet.money.
Geef ons kloppende gegevens en houd ze actueel.

4. Proefperiode en abonnement

Proefperiode. Een nieuw account krijgt 14 dagen Karet Pro zonder dat je een betaalkaart hoeft op te geven. Je zit nergens aan vast: zonder actie van jouw kant gaat er geen betaald abonnement in. Per persoon geldt één proefperiode. Tijdens de proefperiode gelden lagere gebruikslimieten voor de AI-functies en kun je maximaal twee workspaces hebben.

Na de proefperiode. Kies je niet voor een abonnement, dan blijft je account bestaan in een alleen-lezen modus. Je gegevens worden niet verwijderd of verborgen; je kunt ze blijven inzien en exporteren. Voor nieuwe boekingen, synchronisatie en AI-functies heb je dan een abonnement nodig.

Abonnement. Je sluit een abonnement af in de app via onze betaalprovider Stripe. De actuele prijzen staan op onze prijzenpagina (karet.money/prijzen) en je ziet het exacte bedrag, inclusief eventuele extra ondernemingen of medewerkers en de btw, vóórdat je betaalt. Betaalgegevens worden door Stripe verwerkt; Karet ziet of bewaart je volledige kaartnummer niet.

Verlenging. Een abonnement wordt per periode (maand of jaar, wat je kiest) automatisch verlengd en vooraf in rekening gebracht, totdat je opzegt. Upgrade je tijdens de proefperiode, dan begint de eerste betaalde periode pas na het einde van je proefperiode.

Opzeggen. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturatie. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; tot dan houd je Pro. Daarna gaat je account terug naar alleen-lezen. Het opzeggen van je abonnement verwijdert je account of je gegevens niet; zie artikel 13.

Prijswijzigingen. We kunnen onze prijzen aanpassen. Een prijsverhoging voor een lopend abonnement melden we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Mobiele apps. In de mobiele apps kun je geen abonnement afsluiten of wijzigen; dat doe je op de website.

5. Bankkoppelingen

Hoe het werkt. Bankgegevens haalt Karet op via Enable Banking Oy (Finland), een geregistreerde rekeninginformatiedienstverlener (AISP) onder PSD2 die onder toezicht staat van de Finse toezichthouder FIN-FSA. Karet maakt gebruik van de vergunning van Enable Banking. Wanneer je een bank koppelt, word je doorgestuurd naar Enable Banking en je eigen bank en geef je daar zelf toestemming om je rekeninggegevens te delen.

Alleen-lezen. Een bankkoppeling geeft Karet alleen leestoegang tot rekeninggegevens zoals saldi, transacties, IBAN en de naam van de rekeninghouder. Karet initieert nooit betalingen, verplaatst nooit geld en kan dat via deze koppeling ook niet.

Toestemming intrekken. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken: door de koppeling in Karet te verbreken, of bij je bank. Na het verbreken halen we geen nieuwe gegevens meer op. Gegevens die al in je workspace staan, blijven daar tot je ze of je workspace verwijdert.

Verlopen en opnieuw toestemming geven. Je toestemming is beperkt geldig; de termijn bepaalt je bank (maximaal 180 dagen). Daarna moet je opnieuw toestemming geven om de koppeling actief te houden. Karet laat in de app zien wanneer dat nodig is; je historie blijft bewaard.

Juistheid. De gegevens komen van je bank. Hoe volledig, juist en actueel ze zijn, hangt af van je bank en van Enable Banking. Synchronisatie kan vertraagd zijn of tijdelijk mislukken, en niet elke bank biedt elk gegeven aan. Controleer belangrijke bedragen bij de bron.

Andere koppelingen. Beleggings- en crypto-koppelingen (zoals Saxo, Interactive Brokers, Bitvavo en SnapTrade) zijn eveneens alleen-lezen. Vraagt een koppeling om een API-sleutel, gebruik dan een sleutel met alleen-lezenrechten. Karet voert geen orders of trades uit.

Welke partijen gegevens voor ons verwerken, staat op /legal/sub-processors.

6. AI-functies

Karet gebruikt AI voor onder meer de assistent, uitleg bij transacties, voorgestelde boekingen, signalen, rapporten en concepten van overzichten. Welke AI-systemen we gebruiken en welke gegevens ernaar gaan, staat op /legal/ai-systems.

AI kan fouten maken. Uitvoer kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn, ook als hij overtuigend klinkt. Behandel AI-uitvoer als een schatting en controleer hem voordat je erop vertrouwt.
Geen advies. Niets in de software, inclusief AI-uitvoer, is financieel, fiscaal, juridisch, beleggings- of boekhoudkundig advies. Alleen wat de accountant van Karet je binnen een opdracht (artikel 2) laat weten, valt onder die opdracht.
Jij blijft verantwoordelijk. Beslissingen, je administratie en je aangiftes zijn jouw verantwoordelijkheid. De software dient niets bij de Belastingdienst, de KvK of een andere instantie voor je in.
Wettelijke stukken zijn concepten. Overzichten zoals een winst-en-verliesrekening, jaarstukken of een btw-aangifte die Karet opstelt, zijn concepten. Laat ze controleren door jezelf of je accountant voordat je ze gebruikt of indient. Indienen doe je zelf, of een accountant doet het: de accountant van Karet als je daar opdracht voor geeft (artikel 2), of je eigen accountant. Er wordt niets ingediend zonder dat een accountant het heeft beoordeeld en jij er opdracht voor hebt gegeven.
Menselijke review. Je kunt elke AI-uitvoer door een mens laten beoordelen. Mail privacy@karet.money met de uitvoer; we reageren binnen 10 werkdagen.
Geen training op jouw gegevens. We gebruiken je gegevens niet om AI-modellen te trainen.
Gebruikslimieten. Voor AI-functies gelden limieten per workspace. Die zijn lager tijdens de proefperiode. Je ziet je gebruik in de app.

7. Wat je niet mag doen

Gebruik Karet niet om:

iets onwettigs te doen, waaronder fraude, witwassen of het misleiden van de Belastingdienst, je accountant of anderen;
gegevens te verwerken van mensen of ondernemingen waarvoor je daar geen recht of grondslag voor hebt;
toegang te krijgen tot accounts, workspaces of gegevens die niet van jou zijn, of beveiliging te omzeilen;
de dienst te overbelasten, te scrapen of geautomatiseerd te benaderen buiten de functies die we daarvoor bieden;
gebruikslimieten of de proefperiode te omzeilen, bijvoorbeeld door steeds nieuwe accounts aan te maken;
de software te kopiëren, door te verkopen of na te bouwen, of te decompileren voor zover de wet dat niet uitdrukkelijk toestaat;
schadelijke code te uploaden.

Heb je een beveiligingsprobleem gevonden? Meld het via security@karet.money. Zie ook /trust.

8. Jouw gegevens en inhoud

Jouw gegevens blijven van jou. Alles wat je in Karet zet of koppelt, blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht om het te verwerken voor zover dat nodig is om Karet te leveren, te beveiligen en te verbeteren, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
Privacy. Hoe we persoonsgegevens verwerken, welke rechten je hebt en hoe lang we gegevens bewaren, staat in de privacyverklaring op /legal/privacy.
Accountants en je gegevens. De accountant van Karet krijgt alleen toegang tot je bankgegevens en boekhouding voor een opdracht die je zelf hebt gegeven, en is aan geheimhouding gebonden. Met een externe accountant delen we je gegevens alleen op jouw uitdrukkelijke instructie, bijvoorbeeld wanneer je een concept naar je eigen accountant stuurt. Zonder opdracht of instructie krijgt geen accountant toegang tot je gegevens.
Verwerkersovereenkomst. Verwerk je via Karet persoonsgegevens namens je onderneming, dan geldt daarvoor onze verwerkersovereenkomst (DPA) op /legal/dpa. De DPA is onderdeel van deze voorwaarden.
Jouw bewaarplicht. Karet helpt je administratie bij te houden, maar is niet bedoeld als je enige archief. Je fiscale bewaarplicht (in de regel 7 jaar) blijft bij jou. Exporteer je gegevens voordat je je account of workspace verwijdert.
Wat je uploadt. Je staat ervoor in dat je het recht hebt om documenten en gegevens die je uploadt te gebruiken.

9. Intellectueel eigendom

Karet, inclusief de software, het ontwerp, de teksten en het merk, is van Karet Finance B.V. i.o. of haar licentiegevers. Je krijgt zolang je account loopt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Karet te gebruiken volgens deze voorwaarden.

Geef je ons feedback of ideeën, dan mogen we die gebruiken zonder verplichting tegenover jou.

10. Beschikbaarheid

We doen ons best om Karet beschikbaar en veilig te houden, maar we geven geen garantie op beschikbaarheid (geen uptime-SLA). Onderhoud, storingen bij ons of bij partijen waarvan we afhankelijk zijn (zoals hosting, je bank, Enable Banking of AI-providers) kunnen ervoor zorgen dat Karet of een deel ervan tijdelijk niet werkt. De actuele status staat op /status.

11. Aansprakelijkheid

Karet levert informatie en hulpmiddelen, geen advies. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van Karet, voor fouten in AI-uitvoer, of voor onjuiste of onvolledige gegevens van je bank of andere bronnen. Voor het werk van je eigen externe accountant zijn we niet verantwoordelijk.
Accountantsdiensten van Karet (artikel 2) voeren we uit met de zorg die de toepasselijke beroepsregels vragen. Ook daarvoor geldt de beperking hieronder, tenzij in de opdrachtbevestiging iets anders staat.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, boetes of naheffingen.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Karet hebt betaald.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Karet, en niet voor zover de wet ze niet toestaat. Ben je consument, dan houd je alle rechten die de wet je dwingend geeft.

12. Beëindiging door Karet

We mogen je account opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, als je niet betaalt, of als de wet ons daartoe verplicht. Waar dat redelijk kan, waarschuwen we je eerst en geven we je de gelegenheid om je gegevens te exporteren.

Stoppen we met Karet als geheel, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt exporteren.

13. Je account beëindigen, export en verwijdering

Exporteren. Je kunt al je gegevens zelf exporteren via Instellingen → Privacy & data. De export is een machineleesbaar ZIP-bestand (NDJSON/JSON).
Verwijderen. Je kunt je account zelf verwijderen via Instellingen → Privacy & data. Er geldt een bedenktijd van 30 dagen: binnen die periode kun je het terugdraaien via privacy@karet.money. Daarna verwijderen we je gegevens definitief, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals onze eigen facturen aan jou).
Heb je een betaald abonnement, zeg dat dan ook op. Hoe lang we welke gegevens bewaren, staat in de privacyverklaring.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging sturen we je minstens 30 dagen voordat die ingaat een e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je abonnement opzeggen en je account verwijderen voordat de wijziging ingaat. Gebruik je Karet daarna, dan gelden de nieuwe voorwaarden. De versie en datum bovenaan laten zien welke tekst geldt.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en het gebruik van Karet is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op; we proberen er samen uit te komen.

Lukt dat niet, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd. Ben je consument, dan mag je ook de rechter van je eigen woonplaats kiezen, en houd je de bescherming die het recht van je woonland je dwingend biedt.

16. Contact

Algemeen: jeff@karet.money
Privacy: privacy@karet.money
Beveiliging: security@karet.money